枯木逢春谈销售中的“动力对话”

销售中，最可怕的并不是遇到拒绝，最可怕的是,很有勇气，但却把拒绝当成为“事实”。以为客户的反馈就是铁的事实和不可撼动的。从而失去了处理拒绝和再进一步的意愿，销售也就进入了绝境。如客户说今年的预算用完了，而 认为既然是预算用完了，再说下去又有什么意义，也不要强人所难了，就此打住。于是出现了诸多努力工作“能为失败寻找到理由，而不能为成功寻找方法”的工作怪象。　　“销售是从拒绝开始的”，这是销售的本质。而大家常以为拒绝就是异议——要是客户有异议他当然会积极地处理。但异议是异议，拒绝是拒绝，这是两回事。异议是“想买”但不认同你的产品，拒绝是“认同”你的产品但不买。而作为，将拒绝当成事实去处理，无疑是自封山门，毫无出路。　　我们来看看，销售就是两个内容：人与事。诸多销售同仁早已皆知“做事之前先做人”的名谚，却不得其真理，只是一味地钻进“事”中，不理销售工作真解，一味地讲产品说功效客户认真听后，并不给予否认和异议，而是聪明地另辟绝论:“你的产品真不错，只是我们……”。如此“事”一旦受阻，销售人员也就就事论事地认定了结局。　　若只是单纯看事地那么定式和僵化，销售人员必然失去动力，失去能量，失去气场。姑且不论客户说的真或假便宜而保持低成本的产品吗若是组合消费，你的消费观又是如何呢等等。这样行销才不会扭曲为行骗，你自己表达得觉得很舒服很有质感，也更容易信服客户，所以笔者常说销售不成功，你“做人”都失败。销售中要多体现你的精神、你的目标、你的信念、你的价值观，一定会获得更多的信赖和认可。　　“销售是从‘拒绝’开始的”，我相信你应该有了重新的认识——只要是“不”，就是我们需要沟通和说服的，而非仅以为是对异议的辩论。这样的话，原本让你认为已经是“枯木”的客户，又可以发现春意盎然，生机勃勃,让你发现更多可能。你有了动力，客户自然才会有动力!

唐山翻译公司整理

• 相关文章
• 女性企业家的10大特质：你具备多少？ (2015-6-21 16:52:1)
• 专业与专注是做好机械翻译的关键因素 (2015-6-17 12:8:4)
• 译声翻译是您最好的选择 三大航获批运营“空中上网服务” (2015-6-10 17:1:42)
• 翻译公司找译声 成龙成首位获封马来西亚拿督华人 (2015-6-5 11:16:10)
• 唐山翻译公司整理 肯尼亚兰加塔女子监狱囚犯接受法律教育 (2015-6-4 11:15:23)
• 鸡有6个翅膀？肯德基控告造谣者索赔150万 (2015-6-3 9:2:15)
• 中国成好莱坞烂片沃土 (2015-6-3 8:59:18)
• 涨姿势：专家教你文胸正确清洗方式 (2015-6-1 14:33:19)
• 新买的衣服 有必要洗了再穿么? (2015-6-1 11:55:39)
• 迪斯尼动画串烧：搞笑肚饿轮番上演 (2015-5-22 12:6:13)